lundi 2 juillet 2012

La RATP : une certaine idée du service



Eh oui. Ce matin : deux files d'attente aux machines, pour acheter des titres de transport. Pourtant deux employés sont là... qui ne font rien pour les usagers.
Juste après ma photo, un des deux a dit qu'il pouvait prendre les "cartes bleues". Tant pis pour les autres.

Je ne blâme pas les employés, bien sûr. C'est la Régie qui, en décidant que certains guichets ne seraient plus que des points d'information, a délibérément supprimé un service, et donc  créé de l'attente, de l'inconfort pour les usagers. Bravo et surtout, merci.



   
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Mto La Grand Combe